16. 烦烦烦烦[2009-5-21 13:20:31]
Q: 我用雅漾有一个礼拜了，不但红血丝没减退，反而更严重了红肿，发痒，脱皮，太恐怖了，刚好前两天出差，我还以为是水土不服呢！有人说是雅漾正常反应，说什 么的都有，我不知道该不该坚持，花钱多少倒无所谓了！弄的我现在班都不想我上了，求求那位高人给指导指导啊！急急急急急急急急！
A: 您好，不清楚您使用的产品是哪款，如果 是红血丝修护精华露，它的主要成分为视黄醛，有促进新陈代谢的功效，红血丝可能明显了，之后视黄醛会促进表皮层全层的代谢，增加全层皮肤的厚度，抑制毛细 血管的生长，减轻红血丝现象。建议刚开始时可以隔天晚上使用一次，以减少不耐受的反应。但如果症状很严重，建议先停用，咨询专业的皮肤科医生。
17. 用舒缓面霜过敏加重[2009-5-22 15:29:29]
Q: 我先用了一支舒缓面霜，起来很多红斑，痒。就停了三天，脸好些了，接着又用了一支，结果又起红斑了，这是什么原因呢？我是继续用还是彻底停用呢？
A: 您好，根据您所描述的情况，建议您去专业医院进行确诊，必要时配合药物治疗，雅漾舒缓系列是非常安全的低致敏性成分，一般不会造成皮肤过敏，为了安全起见，建议您可以携带产品进行斑贴测试帮助确认产品是否适合您使用。
18. zdl900[2009-5-8 12:48:11]
Q: 我上周买了瓶雅漾的舒护水喷雾，但是过后皮肤状况不是很好，还有轻微的过敏现象，这是怎么回事呢？
谢谢！！！
A: 您好，首先雅漾的舒护活泉水是纯天然的泉水，没有任何的添加成分，但如果您用了后出现不适的反应，建议到专业的医院进行斑贴测试，帮助确诊引起不适的原因。
19. 熊熊[2009-5-10 10:27:47]
Q: 我上个月开始用雅漾的产品，开始觉得效果还是很不错的，特别喜欢雅漾的喷雾，用着真的很舒服，但是不知道为什么，效果反反复复的。后来又买了面膜和修复保 湿霜。我不知道是两样东东的营养成分太高了，还是怎么样，用完以后，我的脸颊两边就有刺痛的感觉，甚至都有成块的红斑出现。后来就很少用了，好浪费啊，好 贵的东东呢。我想请问这是怎么回事？谢谢。。
A: 如果您使用面膜和修护保湿霜之后出现刺痛和红斑，首先建议您先暂停使用这两款产品。出现这样的现象有可能和皮肤的屏障功能受损有关，也有可能和对产品敏感 有关，说明您的皮肤受损比较严重，使用产品后出现了不耐受的现象。您可以多用活泉水湿敷，并且可以搭配舒缓洁面乳和舒缓面霜使用。等您皮肤的敏感症状消失 并且状况比较稳定后可以继续使用面膜和修护保湿霜。
20. 13Baby[2009-5-10 15:11:25]
Q: 想问问，我的脸因为前一段时间一次刮风导致严重过敏，满脸的红疙瘩，后来吃药好了，可是之后脸上过敏的那块一直有红色的印记，想问问怎么办才好。
想买雅漾的东西，可是不知道该用哪个？帮个忙，谢谢了。
A: 根据您的描述，我们建议您从雅漾的修护系列产品开始用起。修护系列可以帮助您加强皮肤屏障，增强皮肤的抵抗力。建议由医生确诊红色印记。再根据诊断选择产 品。但在您使用一段时间修护系列产品皮肤状况比较稳定后，如果您提到的红色印记问题仍然没有得到改善，则建议您搭配雅漾祛红系列产品同时使用。以下是具体 的产品搭配。但由于看不到您的皮肤，建议您最好到专柜让雅漾的BA看一下皮肤后再决定使用什么产品。
清洁：修护洁面乳
舒缓：舒护活泉水
白天护理：祛红保湿修颜霜/乳SPF10+自然防晒乳SPF25
夜间护理：修护保湿霜
周护理：舒活保湿面膜
21. 小小的幸福[2009-5-11 14:50:00]
Q: 我是过敏性肌肤.对任何产品似乎都过敏.现在只能用强生的保湿霜
脸部皮肤很干,很簿,敏感肌肤防晒很重要,我想试用雅漾的防晒乳
哪里可以领到试用装呢?
A: 由于雅漾的小样也是从法国进口的，数量有限，一般情况下只有在专柜有相应促销活动时才会有赠送。并且根据您的描述，您的皮肤属于高度敏感皮肤，建议您可以 等到皮肤症状稳定些后使用。您更换护肤品时建议有个逐渐更换的过程，可以选择从雅漾舒护活泉水、舒缓洁面乳、舒缓面霜使用。这些产品适合高度敏感的皮肤， 过敏期间也可以配合药物一起使用。
22. 南瓜[2009-5-12 13:27:49]
Q: 我的皮肤应该不属于过敏型的吧，从来没有出现过过敏现象，今年四月份皮肤突然变得很干燥，就买了雅漾的舒缓保湿面包，可是用了皮肤发痒，还有小红疙瘩，BA说我涂太厚了。5-10我又买了两瓶活泉水，5-11还正常，5-12全脸都是小红疙瘩，还有点痒，崩溃啊，这是为什么？？
我还介绍给同事，她买了一瓶150ml的，用了也有点小红疙瘩，但是没我那么严重
A: 雅漾的舒护活泉水是直接无菌灌装的，没有添加任何别的成分，过敏的可能性非常低。如果您的皮肤状况平时都比较稳定并不容易过敏，在您使用活泉水后仍然出现 了很明显的红疹和刺痒症状，那么建议您暂停所有雅漾产品。并携带您使用的产品到您当地的三甲医院皮肤科做个斑贴测试，斑贴测试可以帮助您确认是否您的体质 不适合使用这些产品，如果测试结果是阳性则不建议您再使用，并且您可以携带产品、发票以及斑贴测试的阳性结果到购买雅漾产品的专柜进行处理。
23. 燕子[2009-5-15 7:55:43]
Q: 我买了活泉水，修护保湿霜，祛红保湿乳，祛红血丝，可用了脸上就出现了一颗颗小的还带水的饱，还比以前痒，难受死了，毛孔还变粗，这事为什么啊
A: 如果您使用以上产品后出现这么严重的不适症状，为了安全起见，建议您停用产品，尽快到专业皮肤科医院进行就诊，治疗好转后，可以携带所有购买的产品在医院做斑贴测试，帮助确认产品是否适合您使用。
24. 园明[2009-5-26 23:53:18]
Q: 我现在20啦 我的脸因为小的时候用去死皮的洗面奶的关系现在脸上的角质层很薄，现在我的脸颊红红的 冬天天冷的时候就是很紫 很难看的 。。。。我快愁死啦
去年 我还做过一次美容 稍微好点 现在也是用舒敏的东西 但效果都不是很好
很早听说啦雅漾 就是因为太贵 没去买
我现在可以使用雅漾吗？
我真的想去试试
A: 根据您的描述您的皮肤比较敏感，并且有泛红的情况。给您推荐以下产品，这些产品在修护您皮肤的同时可以帮助您改善泛红问题：
清洁：修护洁面乳
舒缓：舒护活泉水
白天护理：祛红保湿修颜霜/乳SPF10+自然防晒乳SPF25
夜间护理：修护保湿霜
周护理：舒活保湿面膜
25. 过敏[2009-5-23 13:08:52]
Q: 我的脸因用其他化妆品过敏有一年半时间。经医生推荐用雅漾也有半年了，可是到现在还是没有很大的改变。请问像我这种情况怎么办呢？
A: 修护皮肤改善皮肤问题都需要一个长时间的过程，正常皮肤经历一次新陈代谢就需要28天左右的时间。您使用了半年雅漾的产品看到的只是一些初步的改善效果，建议您继续坚持使用。
26. 123[2009-5-22 20:21:18]
Q: 为什么都没有人回复我们的问题啊，呼吁，并想请问各位妹妹，我买用那修护的洗面奶，不让用水洗，好难受啊，能不能用水啊，夏天洗澡的时候难免会啊
A: 修护洁面乳不建议用水洗，主要是为了避免敏感肌肤接触到自来水里的杂质（漂白剂、细菌等）刺激到皮肤，并不是水和产品接触后会发生不良的反应，所以您不需要担心。
27. 你好[2009-5-21 8:57:52]
Q: 我小时侯皮肤还好 １７，１８岁脸上出现红血丝，而且我越用化妆品越严重，红血死严重的好几年了，现在什么都不敢用，皮肤好差哦！我不敢照镜子，出门不敢 抬头看人，怎么样才能治好呢？我见过好多说是去红血丝的都不甘用总觉得化妆品含激素．问问专家有没有科学的方法可以治疗呢？好苦恼！！！
A: 建议先去医院就诊，确认产生红血丝的原因，并根据原因选择治疗方法和护肤产品。以下提供的产品给您参考：
清洁：雅漾修护洁面乳
舒缓：雅漾舒护活泉水（湿敷）
白天护理：祛红保湿修颜霜SPF10+自然防晒霜SPF30+
晚上护理：修护保湿霜+红血丝修护精华露（局部使用在有红血丝的位置）
28. meimei[2009-5-5 11:15:23]
Q: 我用雅漾也一个月了。刚开始用效果不错呢，可是总是好几天，坏几天的，不知道为什么，现在脸上一点不光泛，还有一些小红痘痘。本来脸就超过敏。
A: 修护皮肤改善皮肤问题都需要一个长时间的过程，正常皮肤经历一次新陈代谢就需要28天左右的时间。您不要着急，坚持使用是会有效果的。
29. sasa[2009-5-7 21:58:44]
Q: 我的皮肤也是高度敏感的，从5.01节开始脸上一直都刺刺的而且还有红斑，上网查了都建议用雅漾，但看上面大家反应的效果好的比例并不高，到底敢不敢用。真苦恼。
A: 雅漾的产品成分非常安全，适合敏感肌肤使用。但由于每个人的体质不一样，所以体现出来的效果是不一样的。选择适合自己的产品才是正确的。
30. sasa[2009-5-7 22:04:10]
Q: 大家还有没有针对高度敏感皮肤用过较好的产品呢？帮忙推荐推荐。我现在用的是资生堂的产品，在这之前用的是安利，皮肤都没有过很好的效果，自从出现了红斑任何产品都不能用，现在每天上班都每自信。
A: 根据您的描述，您属于高度敏感肌肤，急性过敏期间，建议在专业皮肤科医生指导下进行治疗，同时可以配合使用：舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜。这些产品 非常安全，适合高度敏感肌肤即使在过敏期间仍然可以使用。在过敏期间，您可以每天做3-4次活泉水湿敷，可以有效的帮助您舒缓过敏症状。
31. 雅漾能治好过敏吗[2009-5-9 14:14:09]
Q: 我过敏四个月了，经过中西医治疗，脸部基本康复。咨询了雅漾聊天室的大夫，买了防过敏雅漾准备日后修复。想不到红斑再现，痒。等到周一又进入聊天室咨询大夫，答复是修护系列不适合我，让我改用舒缓系列。一个星期大夫让我换两套产品。真是太不负责了。
A: 首先，对于您的情况我们表示非常遗憾。
其 次，在雅漾聊天室中提供咨询的都是有丰富专业知识及长期临床经验的皮肤科医生。由于看不到您的皮肤，所提供的建议均根据您当时的描述来做出。由于雅漾把皮 肤分成不同的敏感级别，如果您使用修护系列产品出现不适不排除由于您皮肤屏障功能出现不耐受的情况，因此会建议您提高敏感度用一段时间舒缓系列产品在皮肤 屏障功能再重建一段时间。如果皮肤恢复到一定程度后，一般还是可以用到修护系列产品的。
32. 雅漾简爱[2009-5-10 16:26:42]
Q: 52楼的，我之前和你情况一样，我觉得哈：雅漾虽然好，但是他不是灵丹妙药，不是说一用了他过敏现象就停止了。我觉得你的情况还是要到医院去看，看好了，才用雅漾的，我估计你是得了依赖性皮炎。好难得打哦，如果你觉得对你有帮助的话加我QQ346188439
A: 非常感谢您对雅漾的信任及支持，如果有问题可随时致电雅漾全国客服：400-820-3639.
33. 要继续吗[2009-5-19 14:05:57]
Q: 我五一买了一套去红血丝的。原来皮肤就一直有痘痘和红血丝问题，不过那段时间痘痘已经没怎么发作了，结果用了雅漾的，又冒出来好多，怎么办呀。是不是不适合啊....
A: 如果红血丝和痘痘问题同时存在，首先建议确诊您说的“痘痘”是皮肤敏感症状还是痤疮，如果是皮肤敏感，就需要在医生指导下进行治疗的。如果您使用雅漾产品 后明显出现不适症状，建议暂时停用产品，方便的话携带产品到当地三级甲等医院做斑贴测试，帮助确认产品是否适合您使用。
34. sigh[2009-5-19 10:11:12]
Q: 用薇姿保湿的时候就很好，看到网上说雅漾更好，正好有活动就跑去买，被促销小姐忽悠买了一大堆，（怎么算都没算过她，赠品又被她剥削老了，气愤中！！）刚 开始用就发现发干！！！皮肤蜕皮！！！用三重滋润都没用，干干干，还是干！都没办法上妆。气死了！什么产品么！吹得那么凶，都不提适应性的问题！！万能胶 都会告诉你不适用于粉墙呢！强烈鄙视！
A: 雅漾的产品已经筛选掉很多易过敏的成份，安全性很好。同时有适用于不同敏感度以及肤质的产品。比如您说的三重滋润霜，含有三重脂质体，是一款非常滋润的产 品，如果您使用后确实出现干燥蜕皮的状况，为了安全起见，建议您停用并可携带产品到医院做斑贴试验，如果确认雅漾产品不适合您使用的话，我们会帮助您进行 处理的。
35. 的确不过敏[2009-5-18 17:43:09]
Q: 的确不过敏，但是我比较喜欢用它家的粉饼，估计自己比较不专业，不知道怎么擦，希望医师告知怎么擦啊，谢谢
A: 如果您使用的是雅漾焕彩系列的粉底膏，是干湿两用的，干燥粉扑可获得最佳遮瑕效果，而湿粉扑可获得轻薄透亮效果，可将粉扑在粉饼上左右转动进行预热，之后在手背上稍稍点按后，均匀地由内向外进行点按即可。
36. 鱼鱼[2009-5-15 15:56:17]
Q: 听朋友说雅漾的东西不错,我的化装品也快用完了,打算试下.我脸上有红血丝(后天的),有那位用过雅漾的,可以帮我介绍下我该用什么产品好呢?那个水比较适合我，谢谢了
A: 雅漾产品对后 天红血丝会有较好的修复效果。如果您的皮肤只是红血丝问题可按以下步骤进行日常护理：雅漾修护洁面乳+舒护活泉水+（白天使用）祛红保湿修颜乳（油性）/ 祛红保湿修颜霜（干性）+修护保湿霜（晚间使用）+红血丝修护精华露（晚间局部红血丝部位使用）帮助修复皮肤的水脂膜，改善红血丝症状，一年四季注意防晒。
37. 菲儿[2008-5-15 8:33:49]
Q: 你好, 我的皮肤就是有时候换季就过敏,现象是干而且红还脱皮,再有我前些天吃了芒果还过敏了,脖子都红了,平时脸上还有红血丝还明显能看到深藏在里面的红疙瘩不 知道是不是暗创,问一下我是属于敏感性皮肤吗?我应该用哪个比较好呢?这个产品得用多长时间会好?好了之后还能继续用吗还是改用其他产品?
A: 如果目前皮肤仍在敏感期间，安全起见，建议您先联系医生确诊，如果需要可配合雅漾舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜做为辅助，有重建皮肤水脂膜的作用。具体需要使用的时间长短取决于您皮肤屏障的受损程度和您自身的恢复能力，皮肤受损越严重，需要恢复的时间相对就越长。
38. 墨舞[2008-5-21 14:49:59]
Q: 你好，我的皮肤既油又干。平时很油，还很容易起粉刺，但是洗完脸后就非常干，会发红，紧绷感明显，还会脱皮，冷天风吹了以后也会脱皮、发红、瘙痒。后来用了雅漾的产品，感觉好一点。
我现在使用的雅漾产品是：洁肤皂、活泉水、修复保湿霜（两颊）+祛油保湿精华（T区）、祛油清痘乳（晚）。
请问这样用能够改善我的肤质吗？怎样改变既油又干的情况？
A: 据您所说，建议先使用雅漾修护洁面乳，无皂基洁肤皂先停止使用，平时可以多用活泉水湿敷，有舒缓、镇静的功效，同时可以给细胞补充水分，并且每周可以做1-2次保湿面膜，给您的皮肤补充水分。如果皮肤正处于您说的蜕皮、发红、瘙痒症状期间，不建议使用祛油清痘乳。
39. 小小[2009-5-14 14:42:11]
Q: 我用你们的耐受性皮肤差的那个套装起小疙瘩了！可以确定不是脂肪粒,这种小疙瘩特别特别的小,几乎看不明显,但用手摸时可以感觉到皮肤不够光滑.我没用雅漾之前脸蛋上重未长过这种小疙瘩.我想知道我现在该怎么办?是停用换别的护肤品还是什么都不用?
A: 据您描述，如果清洁不彻底也可能会造成这种情况，修护洁面乳的正确使用方法如下：在干手干脸的情况下取一元钱硬币大小的量在面部涂抹均匀后，用纸巾擦掉。 然后喷些舒护活泉水，在面部再次涂抹均匀再次擦拭掉，如果感觉不干净，可以重复一次涂抹均匀擦拭的操作，一般一至两次都可以洗干净。如果确认使用方法正 确，为了安全起见，建议您暂停使用，并携带所有使用的产品前往医院做斑贴测试，帮助确认产品是否适合您使用。
COUVRANCE问题
40. 稻草[2009-5-2 22:40:55]
Q: 请问这款粉底可以单用吗？
A: 雅漾焕彩柔润/无油遮瑕隔离粉底膏在基础护肤之后使用即可，用粉扑轻轻地点按于面部(直接使用或用遮瑕笔后使用)，之后可以使用雅漾焕彩透亮遮瑕粉饼均匀肤色和定妆。
41. 琳琳[2009-5-10 20:45:48]
Q: 请问我用30SPF防晒霜，然后在涂雅漾焕彩无油遮瑕隔离粉底乳能不能用的
A: 如果您皮肤不敏感，可以在自然防晒霜后使用雅漾焕彩无油遮瑕隔离粉底乳。雅漾焕彩无油遮瑕隔离粉底乳适合于轻度瑕疵的遮盖，适合喜欢比较轻薄妆容的顾客使用
42. 甜甜[2009-5-10 15:12:21]
Q: 不知道为什么,自从我换用了雅漾之后, 早上只要用修护洁面乳和活泉水洁面,整张脸就会起红斑! 还特别特别地痒! 起红斑的地方温度都很高! 要半个小时后才能消退!
本来我就是比较敏感的皮肤, 早上洗脸(哪怕只用清水)有时也会起一点点红斑, 脸部也是比较容易泛红的,但是现在真的很夸张! 为什么会这样!!!!我要疯了!
A: 据您所说，用清水洁面也会出现红斑症状，说明您皮肤的屏障功能受到严重损伤，建议可先调高敏感度，使用雅漾舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，帮助重建皮 肤的水脂膜，改善敏感症状。对于您目前使用的产品，如果您不放心，建议您可以携带产品至三级甲等医院斑贴测试，帮助您确认产品是否适合您使用。
43.丽丽[2009-5-10 16:34:15]
Q: 过敏的脸已经好了，本来想用一套防过敏的产品修护受损皮肤，想不到用了修护系列，两脸颊起红斑，密集得脸明显浮肿,而且特别痒。起初，以为是正常现象，可现在已经近三个星期了，还是这样。我真是非常后悔选用雅漾。
A: 据您描述，为了安全起见，建议您先停止产品的使用，保留好购物发票，在痊愈后一周携带产品至当地三级甲等医院做斑贴测试，确认产品是否适合您使用。
44. 阿命渔[2009-5-2 13:31:19]
Q: 福清那里有卖啊，我想买我脸现在都在过敏难受死了，如果知道那里有卖我也要买，３４３８１１４３４，或电话１５００５０２３５２７要真的不要是假的
A: 非常抱歉目前雅漾在您当地确实没有专柜，如果需要购买，您可以拨打全国订购热线021-63686033/021-63776950/13916744947来进行订购，可以确认产品是真的。
45. 过客[2009-5-3 10:29:54]
Q: 一直很喜欢雅漾粉底，用了效果很好，但是今天早上按照网上说的含铅方法测试，全黑了。。。失望
A: 雅漾的粉底中可以确认不含有铅和汞的成分，我们的成分都是非常明确的并且按照欧盟要求标注在产品包装上的。据我们了解，网站上的一些自己测试的方法并不一定科学，如果您不放心，可以将产品送至国家相关检验部门进行检验。
46. 抗菌修复霜使用者[2009-5-8 18:09:49]
Q: 我虽然没有特异性皮炎，但是由于长期长痘皮肤耐受性很差。目前每天晚上（早上用的是清润保湿霜）使用抗菌修复霜涂抹脸上大部分区域，主要是想修复皮肤，我 感觉这个霜对痘痘也有一些效果。现在打算怀孕，不知道能不能继续用这个霜，这个霜能不能长期用，直到我觉得皮肤抵抗力恢复为止？
谢谢。
A: 雅漾活泉修复霜有抑菌和促进伤口愈合的作用，只在局部涂抹（建议避开有渗液的部位）。如果您皮肤状态需要使用，可以在局部需处使用，但是不可替代面霜的功效。
雅漾祛脂爽肤水问题
47. ah[2007-8-21 10:17:04]
Q: 这款水水说明了不能用于眼皮部位的,不担心有刺激吗,几天就去除了脂肪粒{因为脂肪粒是不容易去掉的}是不是要怀疑产品的安全性
A: 雅漾产品是在法国生产的，符合欧盟的相关标准，同时在进入国内时也通过了我们国家的相关检测，并且我们可以保证雅漾产品不含激素，不会产生依赖，可长期使 用。因此产品的安全性，您可以放心。雅漾祛脂爽肤水有舒缓、疏通毛孔、吸附多余油脂、平衡油脂的作用，您可以放心使用。
48. 小白[2007-8-22 14:22:38]
Q: 我觉得这个要看眼睛部位皮肤的耐受性的吧，如果眼周耐受性好，用用应该没有什么问题
我现在用驻颜精华当眼霜，也没事，其实这个产品最多只能涂在眼角部位的，因为A醛有刺激性，但是我眼周耐受性比较好，所以也不怕
A: 非常感谢您对雅漾的支持，雅漾驻颜紧肤精华露一般建议适用于眼尾处，帮助改善眼尾的细纹，如果整个眼部使用，建议可以先使用舒缓眼霜或者柔白活肤眼霜，之后再局部使用驻颜紧肤精华露。
49. caicai[2008-9-25 20:45:01]
Q: 这款水含有酒精么?有的话多么?
A: 雅漾祛脂爽脂水含有改良酒精，其含量是目前市场上同类产品中含量最少的产品。
50. 小背[2009-5-4 23:07:33]
Q: 你好，现在市面好像都换成新版磨砂瓶身的了，请问配方有改变吗?听讲是粉末改良了，有搓泥现象。
A: 雅漾祛脂爽肤水确实在包装和成份上都进行了调整。改良后的粉末状吸脂微粒具有更好的吸收油脂分泌的功效，一般使用时轻拍至皮肤，并未发现搓泥现象。
51. 卉卉[2009-5-3 12:58:27]
Q: 我的脸又些轻微敏感，主要就是角质层薄，经过半年多的精心呵护，已经好多了，正准备尝试一下雅漾的东西，喜欢谈论皮肤的欢迎加我。QQ290295970
A: 非常感谢您对雅漾产品的信息，希望雅漾的产品能够帮助到您，使您的皮肤越来越好。如果从未使用过雅漾产品，建议可以从耐受性差肤质使用的修护系列和活泉水开始用起，帮助修复皮肤受损的屏障功能。
52. 鱼鱼[2009-5-15 15:56:17]
Q: 听朋友说雅漾的东西不错,我的化装品也快用完了,打算试下.我脸上有红血丝(后天的),有那位用过雅漾的,可以帮我介绍下我该用什么产品好呢?那个水比较适合我，谢谢了
A: 据您描述，对于红血丝皮肤的日常护理，建议可以使用以下产品进行护理：雅漾修护洁面乳+舒护活泉水+祛红保湿修颜乳（油性）/祛红保湿修颜霜（干性）（白 天使用）+自然防晒霜/乳+修护保湿霜（晚间使用）+红血丝修护精华露（晚间局部红血丝部分使用，使用在修复霜之后）帮助修复皮肤的水脂膜，改善红血丝症 状。
61. xyp心怡[2009-2-27 10:20:00]
Q:我的脸上红肿干燥且下巴上有痘已有两年了，请问我适合用哪样产品？
A:您好。根据您所描述的皮肤情况，建议使用雅漾舒护活泉水在面部湿敷，一天2-3次，每次10分钟，这期间每隔3-5分钟在补水1次，对皮肤有舒缓.镇静.抗 刺激作用。等到皮肤红肿的情况缓解后您再使用雅漾舒缓的产品包括舒缓洁面乳和舒缓面霜，来缓解皮肤干燥。关于皮肤痘痘问题，如果症状严重，建议首先到专业 的皮肤科医生看一下。如果确诊是痘痘即粉刺，雅漾作为护肤品会起到辅助治疗的作用，您可以在局部痘痘处使用雅漾祛油清痘乳（如果医院有治疗，这款产品不能 同时使用）。
62. wangbei0826[2009-4-25 18:04:54]
Q:你好。我在网上买了雅漾的自然防晒乳SPF50和修护保湿霜。店主说是法国直运。请问我如何辨别真假？2样东西外盒上有2行字AV 13360， 10 11和AV 149, 06 11.但是没有防伪标签，请问是不是真的呢？谢谢
A:您好，非常抱歉，目前只能通过销售渠道来判断产品的真假，如果是在中国大陆地区的雅漾指定专柜购买产品肯定是正品，其他来源的产品我们不能仅通过外包装就判定它的真伪。
63. 雯雯[2009-2-27 18:33:41]
Q:用 了雅漾的新产品“遮瑕隔离防晒粉底乳”，感觉擦起来挺自然的，我自己是之前长了很多痘痘，用雅漾的“清痘乳”大概两个月，感觉效果很明显。因为之前没打理 好，现在脸上很多痘疤，化妆的时候脸上会痒起来，用“遮瑕隔离防晒粉底乳”就没有这种感觉，可是，隔离防晒的效果可能还有，就是觉得遮瑕效果不怎么明显， 痘疤遮不掉。。。
A:您好，雅漾焕彩遮瑕隔离粉底乳，针对轻度到中度瑕疵，如果局部痘疤比较明显，您可以使用雅漾二合一遮瑕笔在局部瑕疵先修饰一下，然后再使用雅漾焕彩遮瑕隔离粉底乳，这样会更好的起到遮瑕的效果。
64. 草莓鼻[2009-2-28 20:44:00]
Q:我是浙江永康的 我也有严重的红血丝 好烦恼 用雅漾真的有效果吗 一套要多少钱啊 不过我们永康这边好象没有卖雅漾的
A:雅 漾有针对红血丝的红血丝修护精华露，它主要对后天形成的红血丝有改善效果，对先天形成的红血丝效果一般。在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护 系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红和红血丝，另一方面可以修复受损的角质层。 具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳 190元（早晚）
2.雅漾舒护活泉水300ml 158元（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳 208元（白天）
4.雅漾自然防晒霜30+ 218元（白天）
5.雅漾修护保湿霜 208元（晚间）
5.雅漾红血丝修护精华露 278元（晚上用在红血丝局部）
非常抱歉目前雅漾在您当地确实没有专柜，如果需要购买，您可以拨打全国订购热线021-63686033/021-63776950/来进行订购。
65. qiqi[2009-4-25 17:04:44]
Q:我 用雅漾的有三个月了，产品还可以，开始不行，起皮紧绷现象也有，我以为春天干燥的原因，有去买了修复保湿霜，两个合用，就没那么干燥了，现在过敏发红的情 况有改善，不过痘痘还照样起着，洗脸的用的是凝胶，洗脸洗的很干净。继续使用中。。。因为我的皮肤一般的化妆品都用着过敏，而且很严重，最近才发现的这款 产品，虽然价格贵，可用起来不过敏，还有改善，我挺高兴地。之前也用过理肤泉的产品，比较油腻。
A:感谢您对雅漾的支持和信任，希望雅漾能给您更多的帮助。
66. hhx[2009-4-26 14:12:38]
Q:我也是听了医生的推荐买了雅漾三件套,洗面奶,修护霜,喷雾,第一天用着超好,后面几天情况就越来越糟,整个脸发红发烫,根本就没办法工作,像被灼伤了一样,后来我停了几天,等皮肤恢复了再试,结果更严重了,现在我什么都不能擦,连医院配的复硅霜擦上去都会有刺痛感,比没用雅之前严重了很多,现在脸上发烫过的地方开始蜕皮.建议皮肤爱过敏的姐妹们选用护肤品一定要慎重啊.
A:雅漾的产品是针对敏感皮肤，并且的确帮助了很多人逐渐摆脱敏感，但不能保证任何人使用后都会百分百的适合，因为每个人的体质是不同的，不能排除少数人特殊体质不适合使用雅漾产品。如果您使用后出现比较严重的不适，建议立即停用，看一下专业的皮肤科医生来查找不适的原因。
67. qyqy[2009-4-26 16:23:58]
Q:听说用防过敏的化装品不能超过15天，雅漾也是么？有谁能告述我
A:雅漾的产品是可以持续使用的，针对敏感性皮肤是因为产品剔除了容易致敏的物质，例如香料.表面活性剂.防腐剂等，而不是添加药物等抗过敏物质，所以产品配方更安全，可以长期使用。
68. 雪点[2009-4-28 10:26:18]
Q:我也是红血丝型的敏感肌肤,买了一套,昨天刚开始用,看了大家的帖子,怎么感觉没信心了,不会也象你们说的那样没修复好,反而更严重了.五一了,还要出去玩呢.
A:雅漾有针对红血丝的红血丝修护精华露，它主要对后天形成的红血丝有改善效果，对先天形成的红血丝效果一般。最 好是配合雅漾修护系列的产品一起使用，这样效果会更好。关于需要使用多长时间这个问题就要根据您皮肤的情况来定了，每个人的皮肤受损度是不一样的，受损越 严重需要恢复的时间就越长。皮肤有红血丝就说明您的皮肤较薄，皮肤天然的保护屏障受到了破坏，如果受损越严重相应的需要修复的时间就越长，您不用太着急， 我们的产品是肯定没有依赖性的，持续使用是会有效果的。
69. wawa[2009-4-29 23:49:11]
Q:我用了半年了还好，除了精华用的有点红，我停用之后，慢慢恢复的还行
皮肤好像有红血丝的地方增厚了，摸着干巴巴的，一点也不光，颜色是淡了点，总之还要继续
A:感谢您对雅漾的信任和支持，希望雅漾能让您的皮肤越来越好
70. 了了[2009-4-30 18:03:42]
Q:到底能不能用 别一用在用坏了 本来想好 用到坏了现在真不知道 谁是真的 还那么贵 要是能治好也值
71. meimei[2009-5-5 11:15:23]
Q:我用雅漾也一个月了。刚开始用效果不错呢，可是总是好几天，坏几天的，不知道为什么，现在脸上一点不光泛，还有一些小红痘痘。本来脸就超过敏。
A:您好，雅漾作为护肤品，可以帮助皮肤修复，但皮肤的修复是需要一段时间的，坚持使用适合的护肤品，皮肤肯定会逐渐改善的。雅漾作为医用护肤品，成分明确，剔除容易致敏物质，并且富含雅漾活泉水，针对敏感性皮肤，长期使用，可以帮助皮肤降低敏感程度。
72. sasa[2009-5-7 21:58:44]
Q:我的皮肤也是高度敏感的，从5.01节开始脸上一直都刺刺的而且还有红斑，上网查了都建议用雅漾，但看上面大家反应的效果好的比例并不高，到底敢不敢用。真苦恼。
A:雅漾作为护肤品，可以帮助皮肤修复，但皮肤的修复是需要一段时间的，坚持使用适合的护肤品，皮肤肯定会逐渐改善的。雅漾作为医用护肤品，成分明确，剔除容易致敏物质，并且富含雅漾活泉水，针对敏感性皮肤，长期使用，可以帮助皮肤恢复屏障功能，从而降低敏感程度。
73. sasa[2009-5-7 22:04:10]
Q:大家还有没有针对高度敏感皮肤用过较好的产品呢？帮忙推荐推荐。我现在用的是资生堂的产品，在这之前用的是安利，皮肤都没有过很好的效果，自从出现了红斑任何产品都不能用，现在每天上班都每自信。
A:雅漾针对高度敏感皮肤有一套舒缓系列的产品包括舒缓洁面乳和舒缓面霜，再配合使用雅漾舒护活泉水，帮助重建皮肤黏膜屏障。舒缓系列产品成分最少，不含防腐剂，采用无菌包装，安全性最高。
74. 我正在用这款[2009-3-1 17:12:36]
Q:我最近刚刚再用这款卸妆水 希望对我的敏感性肌肤有所帮助~
A:感谢您对雅漾的支持，雅漾舒润卸妆水具有卸妆.清洁.保湿.爽肤4合1的擦拭型洁肤水，不含常用防腐剂，PH=7.5，能保护水脂膜，是一般性敏感皮肤的首选清洁产品。
75. 我正打算买这个牌子的[2009-3-6 21:32:16]
Q:我之前用水之印的产品，感觉不怎么样
我不是敏感性皮肤，可以用吗？》用后会不会有依赖？
A:您好，即使您是正常皮肤也可以使用雅漾产品，因为雅漾属于药妆品牌，成分明确，剔除容易致敏的添加物，例如香料.防腐剂等，所以更安全，长期使用不会形成依赖。
76. 稀饭[2009-3-11 1:30:17]
Q:就是啊 我本来对雅漾很有信心 因为我就是你们所说的敏感肌肤——耐受性差以及红血丝型 但是看了这么多用户的评价也就那样啊 主要是那款免洗的修复洁面乳不用水洗真的ok么？要是擦下来的纸巾或者棉棉都是黑色的也没有关系？着不是白洗的么？还有卸妆水不能卸防水的彩妆那就没有什么特性了啊 就是因为能卸防水彩妆的一些洁面水或者乳液我们敏感肌肤很难接受才来购买你的产品要是没有那个特性就很失望 觉得没有购买的价值了
A:您 好，雅漾修护洁面乳是免水洗配方，在干手干脸的情况下将它均匀涂抹到面部，充分和脸部油垢融合后通过纸巾擦拭的方法来去除油垢，如果觉得还有残留，之后可 以喷一遍到二遍雅漾活泉水，用干净的纸巾将残留的洁面料擦去，直至干净即可。通过这样的方法是可以达到完全清洁干净的目的。雅漾舒润卸妆水是可以卸除彩妆 的，具有卸妆.清洁.保湿.爽肤4合1的擦拭型洁肤水，不含常用防腐剂，PH=7.5，能保护水脂膜，还可放心使用于娇嫩.敏感的眼部和唇部卸妆。是一般性敏感皮肤的首选清洁产品。
77. CK[2009-3-2 20:59:49]
Q:你好！请问雅漾的补水面膜可以每天都用嘛？不是活泉水的湿敷
A:您好，雅漾的舒活保湿面膜是一款营养型睡眠面膜，如果皮肤特别干燥，是可以每天使用的。
78. ting[2009-3-8 2:23:53]
Q:我用了大概一个月，喷雾觉得挺舒服的，祛红的效果不是很明显，没觉得不舒服，但是有点蜕皮，开始以为是换季时皮肤变干，现在想想很可能使用了这套产品后的结果。很困惑，这不是针对红血丝皮肤的吗？那蜕皮了角质层不是更薄码？请问是去红还是增红？
A:您好，雅漾舒护活泉水对皮肤有舒缓.镇静.抗 刺激作用，但用完之后要使用保湿的面霜才能达到长效保湿效果。如果皮肤干燥，建议之后使用的面霜可以选择滋润程度高的产品。如果您选择祛红系列产品，那么 日霜建议使用雅漾祛红保湿修颜霜，晚霜使用雅漾修护保湿霜，除此之外，每周可以用雅漾舒活保湿面膜做周护理，加强对皮肤的深层滋润护理。
79. 我的神[2009-3-19 16:44:50]
Q:我是敏感皮肤,干性,有红血丝.最近才买的红血丝精华露,刚用的时候有点刺激,脸部泛红.不知道是不是不适合这个产品,还有这个产品有没有副作用 ?
请解答~~
A:雅漾有针对红血丝的红血丝修护精华露，它主要对后天形成的红血丝有改善效果，对先天形成的红血丝效果一般。此款产品中的主要成分为视黄醛，初期使用有对皮肤最外层的角质层的离解作用，红血丝可能明显了，之后视黄醛会促进表皮层全层的代谢，增加全层皮肤的厚度，减轻红血丝现象。每个人的皮肤受损度是不一样的，受损越严重需要恢复的时间就越长。皮肤有红血丝就说明您的皮肤较薄，皮肤天然的保护屏障受到了破坏，如果受损越严重相应的需要修复的时间就越长，您不用太着急，我们的产品是肯定没有依赖性的，持续使用是会有效果的。
80. 源源如泉[2009-4-22 18:25:46]
Q:我的皮肤也不属于敏感皮肤，只想用刺激小，安全的护肤品，我可以长时间使用么，会不会有依赖、副作用啊
A:雅漾产品已经筛选掉很多易过敏的成份，致敏率低，并且不含激素，不会产生依赖，建议您可放心使用。
81. mengqianqian[2009-4-25 15:50:59]
Q:您好！非常感谢您在百忙之中，为我解决我的肌肤问题。我是一名大学生，今年23岁，由于天生的油性肌肤，所以从初中开始就起了青春痘，初中时在额头起痘，上了高中以后，痘痘变开始在脸部也起了，一直到大学我开始了频繁的治痘，中药喝过，西药也吃，专门的祛痘产品也用了很多，美容也做了不少。····
就这样，也许是太过频繁的治痘，加上祛痘产品大多含有激素，现在我的皮肤成了敏感的肌肤，从去年开始的春天，过敏很严重，甚至输液了。今年的春天可想而知，我几乎都不能出门了，尤其是刮风的天气。
不过皮肤现在还没有出现红血丝，但是脸上一块块的红，还有脱皮，还有起的痘痘，小脓点。遇到太热太干或者是很多灰尘之类的，脸总是会很不舒服，会很痒···
我现在的皮肤问题让我很痛苦，每天什么化妆品都不敢用，只能用清水洗洗脸，我该怎么办，帮帮我吧！！
A:据您所说，为了安全起见，建议先联系医生确诊，如需要可配合使用雅漾舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，做为辅助的方法帮助重建皮肤的水脂膜，改善敏感症状。日常可多用舒护活泉水做湿敷，湿敷方法如下：
首先，用舒护活泉水打湿面部，
其次，打湿无菌无纺布面膜或无菌纱布（药店购买），折叠2-3层后敷在脸上，
最后，每3-5分钟补一次水，共敷15分钟左右，有舒缓、镇静的功效。
皮肤红血丝、痘痘等问题，建议在皮肤屏障功能恢复后再做考虑。
82. junkichina[2009-3-17 22:46:38]
Q:我 前几天买的祛痘精华，我用的全是雅漾的产品，但是祛痘是这三天采用的，其实我不怎么长痘了，但是去年长痘的时候在右脸留了七八颗都应一直去不掉，平时我用 隔离刷和遮瑕膏挡挡，那天我去买雅漾的防晒霜，柜台小姐推荐我用这个去痘疤我就买了，可是才用了三天，发现痘印比以前红了，怎么说，照镜子的时候发现痘印 似乎好些了，已经不像痘印了，但是痘印的地方很红，白天上班的时候连遮瑕膏都挡不住。我不知道是不是我的方法不对，还是说我的皮肤不适合。我一般是睡觉前 用的，然后第二天早上起床的时候洗掉。
我不知道过几天会不会好一点，还是会更红。
所以想咨询一下，
谢谢
A:雅漾祛油清痘乳中含维Ａ醛，有促进细胞新陈代谢，增厚角质的作用，如果皮肤屏障功能比较弱，刚开始使用的时候可能会感觉有点刺激、泛红。在皮肤适应后，这种情况一般会逐渐改善。
83. CLIVE[2009-3-17 14:52:04]
Q:我现在只用防晒，看来也要用隔离了
可是早上擦那么多种，会不会太复杂了呢
我现在是大喷、修霜、去红霜、防晒，天啊，如果再加上隔离，可以吗？？？
A:如果您是红血丝、泛红皮肤使用步骤如下：修护洁面乳+舒护活泉水+祛红保湿修颜霜（白天使用）+修护保湿霜（晚间使用）+自然防晒霜spf30+/自然防晒乳spf25（白天使用）。由于雅漾防晒霜都有隔离作用，因此不需要另外再加隔离霜。
84. 红孩儿[2009-2-8 11:32:44]
Q:我的脸上出现一些不知名的针尖大的小豆豆，跟肤色一样，而且我的脸上遇热遇冷的时候脸会发红，有事喝点酒脸色会红的特别不自然，请问应该如何护理？？或是如何调理
A:非常希望可以帮助您，由于看不到您的情况，关于您豆豆问题，建议至医院确诊。如需要在确诊后可随时联系我们。
85. Lp[2009-3-17 15:33:21]
Q:你好，没用过雅漾的产品，想咨询下该使用哪些比较合适。
我今年22岁，皮肤敏感，混合，T部位比较油，脸颊容易泛红。脸上一些地方有痘印，是以前长豆豆留下的，有一些有轻微凹凸。从3个月前开始，U部位开始长豆豆，还有下巴。此起彼伏的。 如果我要用雅漾的产品的话，应该怎么用呢
A:据您所说，如果您皮肤主要是泛红没有其他敏感状态，可按以下步骤进行日常护理：雅漾修护洁面乳+舒护活泉水+（白天使用）祛红保湿修颜乳（油性）+修护保湿霜（晚间使用）,帮助修复皮肤的水脂膜，改善泛红症状的作用。
另，关于您皮肤油，有痘印的问题，建议在皮肤屏障功能恢复后再做考虑。
由于看不到您皮肤的具体状况，以上信息仅供参考，需要可至专柜由专柜人员帮助判断
86. shelly[2009-4-14 19:23:53]
Q:你好，我今年21岁，皮肤是混合偏油，一到夏天，T区很油，毛孔有点粗，容易长痘痘。皮肤薄，很容易泛红，特别是日晒的时候。脸颊有类似痘痘印的小红斑，脸一红起来比较明显。请为我配一套雅漾的护肤品。谢谢。
A:据您所说，如果您的皮肤在日晒情况下就会出现红斑，为了安全起见，建议您先联系医院确诊，如果需要可配合使用雅漾舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，帮助重建皮肤的水脂膜，改善敏感症状。建议四季注意防晒。日常可多用舒护活泉水做湿敷，湿敷方法如下：
首先，用舒护活泉水打湿面部，
其次，打湿无菌无纺布面膜或无菌纱布（药店购买），折叠2-3层后敷在脸上，
最后，每3-5分钟补一次水，共敷15分钟左右，有舒缓、镇静的功效。
87. dd[2009-3-15 17:32:44]
Q:我才20岁就推荐我用了.脸上起皮,缺水,我都不知道怎么办
A:据您所说，您皮肤的屏障功能已经受到损伤，如果皮肤没有其他敏感状态，可使用雅漾修护洁面乳+舒护活泉水+修护保湿霜+自然防晒霜/乳，帮助修复皮肤的水脂膜，改善敏感症状，如果感觉偏油，可以用活泉水稀释后使用，一年四季注意防晒。
由于看不到您皮肤的具体状况，以上信息仅供参考，需要可至专柜由专柜人员帮助判断
88. judia[2009-3-15 14:34:32]
Q:你好！我今年24岁，女生，武汉市人。我的皮肤长痘，混合型，T区油，由于吃减肥药最近的痘痘更多，主要是痘痕，我买了活泉水和祛痘乳，BA也送我保湿霜，问题是我怎么感觉越用脸上有痘的那块越红啊？现在满脸只要有痘痕的地方都是红的，很难看。
我基本每年的这个时间就会长痘很严重，所以每年的这个时候我都会去医院买药，今年是第4年了，前些时也才用了同济的药。在3月8买了雅漾的东西，现在脸红肿得都不敢出门了。我8号买了东西之后就一直用雅漾的，没有用医院开的药了。
A:据您所说，如果确认面部红肿是因为使用雅漾产品后发生，请停用，并去医院就诊。等待皮肤症状消失后，可以通过斑贴试验确认是否是雅漾产品引起，如果您的痘痘严重，请按照医生的建议来进行护理。
89. Porepore[2009-3-10 11:52:40]
Q:我一直有Pore粗大的问题，请问雅漾的需要多长时间的疗程可以把pore粗大问题治好呢？
A:如果您皮肤不敏感，且属于油性皮肤可使用雅漾祛脂系列产品：雅漾清爽洁肤凝胶+舒护活泉水+祛脂爽肤水+祛油保湿精华露。其中雅漾清爽洁肤凝胶和祛脂爽肤水都有收缩毛孔的作用。
具体需要使用的时间与您皮肤对产品的吸收情况和皮肤情况都有关系，因此很难判断。
90. 推荐毛孔收细的产品吧[2009-3-11 13:14:09]
Q:请问哪位姐妹有毛孔收细的经验啊？
雅漾的哪款产品最好用啊？
我是在无锡，可以有小样试用吗？
A:如果您皮肤不敏感，且属于油性皮肤可使用雅漾祛脂系列产品：雅漾清爽洁肤凝胶+舒护活泉水+祛脂爽肤水+祛油保湿精华露。其中雅漾清爽洁肤凝胶和祛脂爽肤水都有收缩毛孔的作用。
由于雅漾的试用装是在促销时随产品一起赠送的并没有单独提供的。
如您需要也可关注雅漾官方网站www.avene.cn是否有您需要的试用装可做领取。
91. 我正打算买这个牌子的[2009-3-6 21:32:16]
Q:我之前用水之印的产品，感觉不怎么样
我不是敏感性皮肤，可以用吗？》用后会不会有依赖？
A:雅漾把皮肤分成不同的敏感级别，雅漾所指的一般敏感性皮肤即是我们日常所说的油性、干性、混合性。同时雅漾所有产品均不含激素，可长期使用不会产生依赖，建议您可放心。
92. ts[2008-2-18 14:06:38]
Q:我是油性，两颊有点婴儿肥，你们家有收敛、瘦脸的产品不？
A:非常抱歉，目前雅漾暂时没有针对瘦脸的产品。如果希望了解雅漾产品可关注雅漾官方网站www.avene.cn。
93. lanny[2008-2-18 18:47:49]
Q:节后生了很多痘 有没有极速祛除的方法?
A:如果您的皮肤不敏感，只是痘痘问题，可使用雅漾清爽洁肤凝胶+舒护活泉水+祛脂爽肤水+祛油保湿精华露+祛油清痘乳（如果有去医院治疗的话，不管是内服药还是外敷药，这款产品都不要使用，使用时晚间局部使用，可祛除痘印，使用在面霜之后），有减少痘痘发作次数，淡化痘疤印的作用。
同时由于痘痘的形成原因很多，建议您避免辛辣、刺激食物的食用，注意生活的规律性。
由于看不到您皮肤的具体状况，以上信息仅供参考，需要可至专柜由专柜人员帮助判断
94. JN[2008-2-18 18:49:01]
Q:请教专家，为什么粉刺的地方在用好水后 还是很痒 有点红？这种是发炎过敏吗
A:根据您所说的情况，我们暂时无法判断您所指的是哪款产品。并且您所指的痒是在使用产品前就已经存在还是在使用产品后出现的。如果方便，请致电雅漾全国客服：400-820-3639咨询。
95. Mico[2009-3-10 16:57:50]
Q:你好,我的皮肤是混合性肤质,而且较敏感,易长豆豆并有严重红血丝.应使用雅漾哪款产品调理呢?前面的姐妹们说到会有皮肤干燥的现象,那如果使用雅漾时是否可以与其他品牌护肤品一同使用呢?如高丝旗下品牌艾文莉保湿产品可否与雅漾一同使用呢?谢谢您的指点,期待您的回复!急切需要您的帮助!谢谢!
A:据您所说，您的皮肤属于耐受性差的状态，并伴有痤疮，和红血丝的问题，可建议可使用雅漾修护洁面乳+舒护活泉水+修护保湿霜+自然防晒霜/乳，帮助修复皮肤的水脂膜，改善敏感症状，一年四季注意防晒。等皮肤敏感问题好后，再选用针对痤疮和红血丝的产品进行护理。
不建议您混搭护肤品使用，容易造成皮肤负担
由于看不到您皮肤的具体状况，以上信息仅供参考，需要可至专柜由专柜人员帮助判断
96. 菲菲[2009-3-10 15:17:28]
Q:我刚用的，本来有点过敏，听了柜台小姐的介绍，用了那款修复的水，可是用过后，感觉更干，更红了，脸上紧紧的，红红的，还有点痒，到底怎么回事，烦透了！
A:对于您遇到的情况我们表示非常遗憾，由于看不到您的皮肤情况，为了安全起见，建议您先停止产品的使用，保留好购物发票，在痊愈后一周携带产品至当地三级甲等医院做斑贴测试，如有测试结果可随时联系我们。
97. 红魔[2009-4-16 17:23:37]
Q:请问一下，雅漾30倍防晒产品的PA值是多少？
A:雅漾所有防晒产品的PA均是+++。
98. 红孩儿[2009-2-8 11:32:44]
Q:我的脸上出现一些不知名的针尖大的小豆豆，跟肤色一样，而且我的脸上遇热遇冷的时候脸会发红，有事喝点酒脸色会红的特别不自然，请问应该如何护理？？或是如何调理
A:据您所说，由于看不到您的皮肤情况，为了安全起见，关于小豆豆问题建议先联系医院确诊。在确诊后有问题可随时联系我们。
99. Lp[2009-3-17 15:33:21]
Q:你好，没用过雅漾的产品，想咨询下该使用哪些比较合适。
我今年22岁，皮肤敏感，混合，T部位比较油，脸颊容易泛红。脸上一些地方有痘印，是以前长豆豆留下的，有一些有轻微凹凸。从3个月前开始，U部位开始长豆豆，还有下巴。此起彼伏的。 如果我要用雅漾的产品的话，应该怎么用呢
A:如果您皮肤主要是易泛红，没有其他敏感状态，可按以下步骤进行日常护理：雅漾修护洁面乳+舒护活泉水+（白天使用）祛红保湿修颜乳+修护保湿霜（晚间使用），帮助修复皮肤的水脂膜，改善泛红状态症状。
另，关于痘痘、痘印、泛油等问题，建议在皮肤屏障功能得到恢复后再做考虑。
由于看不到您皮肤的具体状况，以上信息仅供参考，需要可至专柜由专柜人员帮助判断
100. shelly[2009-4-14 19:23:53]
Q:你好，我今年21岁，皮肤是混合偏油，一到夏天，T区很油，毛孔有点粗，容易长痘痘。皮肤薄，很容易泛红，特别是日晒的时候。脸颊有类似痘痘印的小红斑，脸一红起来比较明显。请为我配一套雅漾的护肤品。谢谢。
A:如果您皮肤主要是易泛红，没有其他敏感状态，可按以下步骤进行日常护理：雅漾修护洁面乳+舒护活泉水+（白天使用）祛红保湿修颜乳+修护保湿霜（晚间使用），帮助修复皮肤的水脂膜，改善泛红状态症状。
另，关于痘痘、毛孔粗大、泛油等问题，建议在皮肤屏障功能得到恢复后再做考虑。
由于看不到您皮肤的具体状况，以上信息仅供参考，需要可至专柜由专柜人员帮助判断
101. 小豆芽[2009-4-10 16:32:22]
Q:你 好！我一直用雅漾耐受性差系列的产品，三年左右．一直不是太好，脸还是像以前一样会经常红和出小湿疹．有时还痒痒的．前一阵３朋底在南京中央商场，雅漾专 柜的小组向我介绍了祛红保湿修颜乳和焕彩无油遮瑕隔离粉底液．可最近这十几天用了以来，感觉并没有多好，相反干，干得要命．小湿疹更多，脸更红．请问是为 什么？请尽快给我信息．到底用什么好？
A:湿疹问题较容易出现反复症状，建议坚持使用耐受性差系列产品进行日常护理，不要加用或改用别的系列，如果是急性发作期，建议可以使用雅漾舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，并且可多用舒护活泉水做湿敷，湿敷方法如下：
首先，用舒护活泉水打湿面部，
其次，打湿无菌无纺布面膜或无菌纱布（药店购买），折叠2-3层后敷在脸上，
最后，每3-5分钟补一次水，共敷15分钟左右，有舒缓、镇静的功效。
102. kiki[2008-3-28 13:46:50]
Q:這個還沒用過,我總是不注意保濕,嘿嘿,要買來嘗試一下.BA是不怎麽樣,.要不是沖的AVENE,我才不去呢.每次去都是買了立馬走人.BA也從來不送贈品.
A:非常感谢您对雅漾的支持，雅漾对专柜工作人员有相关的监督考核机制，对于您反馈的情况我们会记录并且反馈相关部门，建议对此方面情况的监督。
103. 雅漾舒缓乳液[2008-6-4 10:57:48]
Q:我买了舒缓乳液，用了脸上很疼，不知道是为什么，而且干的很，现在停用了，我又买了保湿修护霜，用的还可以，可是舒缓乳液怎么办啊？4008203639的电话一直打不进去
A:舒缓乳液适用于一般敏感性肌肤，如果您的皮肤处于过敏状态，建议您停用该产品，使用修护系列产品进行修复。您有任何问题，也可以拨打400-820-3639进行咨询，雅漾服务中心的服务时间为：周一至周日9：00-18:00，法定节假日休息。
104. 亮颖[2009-4-1 16:29:04]
Q:雅家的水不错,喷雾.
A:非常感谢您对雅漾的信任，希望雅漾产品能够帮助您把皮肤维护的越来越好。
105. 亮颖[2009-4-1 16:29:35]
Q:听大家这么一说,我都不知道要不要去买这面膜了呢
A:非 常希望可以帮助您，由于不清楚您具体听说了些什么，无法判断具体情况。雅漾舒活保湿面膜有滋养、保湿成份，极易吸收，迅速提供深层护理，使皮肤维持在水合 状态。由于看不到您的皮肤情况，建议在购买护肤品时，根据您的皮肤敏感度以及肤质情况来做选择。需要可由专柜根据您皮肤情况来做判断。
106. 北京雅漾BA服务态度恶劣[2009-4-5 14:26:27]
Q:前两天我在雅漾专柜买了一瓶喷雾却喷不出来，我立刻转身回去找BA可她却不承认也不给予处理，很无奈！本是冲着AVENE的一口气买了好几千块钱还打算长期使用,现在看来以后再也不敢用了
A:对于您遇到的问题我们表示非常抱歉，为了方便了解事情的详细情况，请致电雅漾全国客服400-820-3639.
107. 又笑了[2009-4-7 8:54:52]
Q:我想问一下去红修颜霜如何使用，是整个面部都涂还是只涂脸蛋泛红的部位上啊
A:雅漾祛红保湿修颜霜有日间保护微血管、调和肤色的作用，是一款白天整脸使用的面霜。
108. 陶子[2008-3-8 16:13:25]
Q:我的皮肤因为用了太多化妆品的原因，现在脸特别敏感，一遇到风，热的时候满脸通红，刚买了一套雅漾修护产品，希望可以，也不知道可行，有用这个产品的眉眉们和我分享一下自己的心得哇!
A:据您描述，您的皮肤属于易泛红皮肤，可以选择使用雅漾修护系列产品和活泉水，有修护皮肤水脂膜的作用，白天注意防晒，坚持使用会有效果。
109. 眼周角质超薄锁水能力特差[2008-11-19 19:00:32]
Q:这个部位的锁水能力特差，用什么可以曾厚眼周角质层
A:如果您皮肤不敏感，可以在日间使用雅漾舒缓眼霜，以达到补水的作用，晚间使用雅漾柔白活肤眼霜，有缓解黑眼圈、预防细纹的作用，同时其中的维A醛有促进细胞新陈代谢，增厚角质的作用。
110. 水儿[2009-3-30 21:09:51]
Q:我现正看皮肤科，医生说我是过敏性皮炎，最好整个花粉天气都不要用护肤品，可是，环境的恶劣和年纪的增长，天生爱美的我，怎能不用？正在苦恼康复后用什么护肤呢，是否试试雅漾产品！
A:据您描述，您可使用雅漾舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，帮助重建皮肤的水脂膜，改善敏感症状。另外建议注意防晒，日常可多用舒护活泉水做湿敷，湿敷方法如下：
首先，用舒护活泉水打湿面部，
其次，打湿无菌无纺布面膜或无菌纱布（药店购买），折叠2-3层后敷在脸上，
最后，每3-5分钟补一次水，共敷15分钟左右，有舒缓、镇静的功效。
111. yueqiong[2009-4-1 23:00:51]
Q:我的皮肤很多油，也长了很多痘痘，之前毛囊发炎，后来就有很多黑头，很多产品都用过了，都没有用，我想请问一下，我可不可用你们的产品，该用什么产品呢？
A:由于看不到您的皮肤情况，为了安全起见，建议先联系医院确诊，是否只是痘痘问题，如果没有其他情况，皮肤也不敏感，您可使用雅漾清爽洁肤凝胶+舒护活泉水+祛脂爽肤水+祛油保湿精华露+祛油清痘乳（如果有去医院治疗的话，不管是内服药还是外敷药，这款产品都不要使用，使用时晚间局部使用，可祛除痘印，使用在面霜之后），有减少痘痘发作次数，淡化痘疤印的作用。
同时由于痘痘的形成原因很多，建议您避免辛辣、刺激食物的食用，注意生活的规律性。
由于看不到您皮肤的具体状况，以上信息仅供参考，需要可至专柜由专柜人员帮助判断
112. 小米[2009-3-28 10:04:09]
Q:你好，我用过喷雾后脸部觉得很干燥，着是为什么呢
A:如果您使用后干燥，建议确认您的使用方法：在把舒护活泉水喷在面部后15-30秒后需要用纸巾吸干，以免水份在蒸发时带走皮肤内更多的水份而使用皮肤更干，并且应该立刻使用保湿产品。
113. wenyun2006[2009-4-30 14:18:48]
Q:会有人理吗？我有问题要问；我目前皮肤在过敏，脸紧绷，红肿了，紧绷的很难受，用了活泉水感觉还好，可是用了保湿面膜后脸更红了，而且紧绷感也每好转，请问是不是又过敏了，以后还能用吗？给个建议目前用哪种适合，多谢！
A:据您所说，您的症状较严重，建议您联系皮肤科医生治疗。同时可用雅漾活泉水多做湿敷，配合使用舒缓系列产品，有舒缓、镇定的作用，舒活保湿面膜在过敏期间先暂时不要使用。
湿敷方法如下：
首先，用舒护活泉水打湿面部
其次，打湿无菌无纺布面膜或无菌纱布（药店购买），折叠2-3层后敷在脸上
最后，每3-5分钟补一次水，共敷15分钟左右，有舒缓、镇静的功效。
114. 拉萨的阳光[2009-4-24 12:31:43]
Q:请问雅漾在西藏游销售网点么？有报道雅漾进驻西藏，但官网销售网点图上怎么没西藏啊？那我在拉萨药店买到的是正品么？还有不是只在药店销售么，拉萨商场也有卖呢，还可以办卡。
A:目前雅漾在拉萨已经设置专柜，现提供以下信息供您参考（需要更多专柜信息可查询www.avene.cn）：
拉萨大药房 拉萨市北京中路（新世纪大厦一楼）
115. 用活泉水脸干怎么办[2009-4-25 20:17:08]
Q:年 前我用化妆品过敏至今未好，刚从专柜买了一瓶雅漾的舒护活泉水。是洗完脸喷，有很多水珠挂在脸上，片刻后，依照说明书用毛巾轻轻擦干，两脸颊好红，而且特 别干，绷得很难受，还起皮。后我又用纸膜用泉水浸湿，十五分钟后取下，片刻脸还是很干，象是水分都蒸发了似的。请问是我用的方法不当，还是什么原因，应该 如何使用？用后脸红是不是该停用？
A:据您所说，建议调整一下您的使用方法。雅漾舒护活泉水在做喷雾时，喷在脸上后需要停留15-30秒左右，再用纸巾吸掉，并立刻使用保湿产品，以免水份蒸发时带走皮肤内更多水份，出现更干的情况。
在使用雅漾舒护活泉水做水膜，具体方法如下：
首先，用舒护活泉水打湿面部，
其次，打湿无菌无纺布面膜或无菌纱布（药店购买），折叠2-3层后敷在脸上，
最后，共敷15分钟左右，每3-5分钟补一次水，以保持湿润度。有舒缓、镇静的功效。
116. wangbei0826[2009-4-25 18:04:54]
Q:你好。我在网上买了雅漾的自然防晒乳SPF50和修护保湿霜。店主说是法国直运。请问我如何辨别真假？2样东西外盒上有2行字AV 13360， 10 11和AV 149, 06 11.但是没有防伪标签，请问是不是真的呢？谢谢
A:非常希望可以帮助您，目前我们暂时无法通过产品外观或批号来做真伪判断，在此表示非常抱歉。
为了所使用产品的安全性，建议可至雅漾专柜购买，专柜详情可查询www.avene.cn。
117. 我的神[2009-3-19 16:44:50]
Q:我是敏感皮肤,干性,有红血丝.最近才买的红血丝精华露,刚用的时候有点刺激,脸部泛红.不知道是不是不适合这个产品,还有这个产品有没有副作用 ?
请解答~~
A:如果您的皮肤只是泛红，没有其他敏感状态是可以选择雅漾祛红系列产品使用的。雅漾红血丝修护精华露中含维Ａ醛，有促进细胞新陈代谢，增厚角质层的作用，刚开始使用的时候可能会感觉有点刺激、泛红。在皮肤适应后，这种情况会逐渐改善。
另，雅漾产品已经筛选掉很多易过敏的成份，致敏率较低，安全性更好。并且所有雅漾产品均不含激素，不会产生依赖，建议您可放心使用。
118. 源源如泉[2009-4-22 18:25:46]
Q:我的皮肤也不属于敏感皮肤，只想用刺激小，安全的护肤品，我可以长时间使用么，会不会有依赖、副作用啊
A:雅漾产品已经筛选掉很多易过敏的成份，致敏率较低，安全性更好。并且所有雅漾产品均不含激素，不会产生依赖，建议您可放心使用。
119. mengqianqian[2009-4-25 15:50:59]
Q:您好！非常感谢您在百忙之中，为我解决我的肌肤问题。我是一名大学生，今年23岁，由于天生的油性肌肤，所以从初中开始就起了青春痘，初中时在额头起痘，上了高中以后，痘痘变开始在脸部也起了，一直到大学我开始了频繁的治痘，中药喝过，西药也吃，专门的祛痘产品也用了很多，美容也做了不少。····
就这样，也许是太过频繁的治痘，加上祛痘产品大多含有激素，现在我的皮肤成了敏感的肌肤，从去年开始的春天，过敏很严重，甚至输液了。今年的春天可想而知，我几乎都不能出门了，尤其是刮风的天气。
不过皮肤现在还没有出现红血丝，但是脸上一块块的红，还有脱皮，还有起的痘痘，小脓点。遇到太热太干或者是很多灰尘之类的，脸总是会很不舒服，会很痒···
我现在的皮肤问题让我很痛苦，每天什么化妆品都不敢用，只能用清水洗洗脸，我该怎么办，帮帮我吧！！
A:据您所说，您的皮肤屏障功能已经受到较严重的损伤，必要时应该去专业皮肤科就诊，在医生的指导下使用药物和护肤产品。在皮肤过敏期，您可以使用雅漾舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，帮助重建皮肤的水脂膜，改善敏感症状。建议四季注意防晒。日常可多用舒护活泉水做湿敷，湿敷方法如下：
首先，用舒护活泉水打湿面部，
其次，打湿无菌无纺布面膜或无菌纱布（药店购买），折叠2-3层后敷在脸上。
最后，每3-5分钟补一次水，共敷15分钟左右，有舒缓、镇静的功效。
120. 舒欣[2009-4-20 10:59:43]
Q:我 是过敏性皮肤，用过雅漾喷雾，起先感觉还可以，但是现在天天用没什么感觉，这两天我换了护肤品我就感觉脸两颊红红的，但是那个护肤品我已经试验过了，不过 敏的，为什么会出现这种情况呢？我很苦恼！平日里我一般都用雅芳的产品，我知道我对含酒精，红酒配方的产品过敏，自我用护肤品以来我就感觉出来很多护肤品 不能用，也一直找不到合适自己的，希望在此得到帮助！
A:雅漾舒护活泉水有舒缓、镇定、抗刺激的作用。如果您初期使用时皮肤正处于很敏感的状态，自我感觉皮肤改善的程度可能会比较大，使用一段时间以后皮肤实际也会有一定程度的改善，但自我感觉可能没有之前那么明显。同时皮肤的一个新陈代谢周期就是28天左右，一般不会在很短的时间内出现非常明显的效果。同时根据您的描述，可能是由于您的皮肤屏障功能比较弱，耐受性较差，因此在更换一种新产品时皮肤会出现变红告示不耐受的状态。建议可先根据皮肤敏感度及肤质来选择使用护肤品。如果现在过敏情况稳定可使用雅漾舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，日常建议四季注意防晒，可使用雅漾自然防晒霜spf30+。同时由于看不到您的情况，为了安全起见，建议可至专柜做具体判断。
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